售后服务

《Aione艾王售后服务规定》

(凡购买本公司商品的顾客,则视同接受下列各项售后服务条款)

一、调换规定(指商品无质量问题的调换)
1、自收货后3日内,未使用过的产品,可调换,往返运费由买家承担。
2、调换前提:包装未破损;吊牌未撕下;商品未受压变形;商品表面无划痕或损坏;防伪标涂层未刮开;非人为损坏。
3、商品退回后不影响第二次销售的。
4、凡不符合以上3条的任意一项的,一律不予调换。
5、其它

二、保修规定
1、【包换】收货后7日内,出现非人为质量问题的,未使用过的商品,包换。往返运费由公司负担(快递尽量不要选到付,垫付运费我们会通过支付宝返还)。但要符合以下条件:提供数码照片,经公司确认(辨认)确系质量问题的;吊牌(即保修卡)齐全;以上要素缺任一项的就只能‘包修’了。凡拒绝提供数码照片的不予包换。

2、【包修】收货后7日—90日,出现非人为质量问题的包修。运费各承担一半,由客户送修或寄回的运费由买家承担,修好后寄去的运费由公司承担(例如在大商场购买的质量问题也是送修);但要符合以下条件:提供数码照片,经公司确认(辨认)确系质量问题的;非人为损坏;吊牌(即保修卡)齐全;凡拒绝提供数码照片的不予保修。

3、【维修】售出三个月至18个月以内的产品出现质量问题提供有偿服务,适当收取材料与加工费(费用经公司核算后报价给客户);运费由买家全部承担;

4、依据国家对轻工类产品的《三包规定》,出售18个月后的产品不再受理维修。

Aione艾王

2010年2月1日